安庆纽科智能卡有限公司


	地址：安徽省安庆市开发区赛格数码城A209号1-3楼电话：0556-5180035 5181035 5899935 3180035 传真：0556-5899935 手机：13805563529 邮编：246000 QQ客服:138055635 联系人：杨经理邮箱：ceo@newke.com.cn


		1.服务时间 1.1、标准时段：周一至六：8:30—17:30 周日：9:00—16:30 2.服务响应速度接到客户通知后，4小时内响应。


		3.服务内容 3.1、6*8小时电话热线支持服务，设立客户服务专线： 13805563529(产品\网络\项目\销售咨询热线) 13705568343(考勤/消费/门禁系统技术支持服务热线)

3.2、6*8小时现场技术支持服务：客户的电脑若有问题，我们工程师通过电话支持服务，仍不能解决问题，我们则会与客户协商现场技术支持服务的到场时间，并即时为客户解决问题。 3.3、免费送货上门。 3.4、我司所售出的产品都会贴上“纽科网络”字样的标签，上面标明是何年何月何日所售出，并有列明我司的出仓编号，客户凭此标签向我司保修。 3.5、硬件及其周边产品原厂保修期达一年或一年以上的物件，宏博电脑公司免费上门服务一年，第二年及第二年以后由原厂保养，客户自己送修，若需宏博电脑公司上门服务，则另报上门服务费。 3.6、软件及耗材不保养。 3.7、网络工程保用5年。 3.8、考勤/消费/门禁系统从安装之日起免费上门服务一年。 3.9、以上保修不包括配置升级。 3.10、我司在提供服务过程中，服务工程师会严格遵守客户公司里各种管理制度。

		4.保修范围以外一切非正常使用导致损坏时，均不保修，例如：在电压不稳定的情况下使用机器导致损坏时；机器受到碰撞，导致机器表面凹陷、破裂时；机器内部被液体或异物进入导致损坏时；因雷击等不可抗拒自然灾害导致机器损坏时等等。

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